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2026年出入院结算提质工作汇报

2026年，我院出入院结算工作以“群众诉求导向、流程效率优先、服务质量兜底”为核心目标，聚焦群众反映强烈的“排队久、跑趟多、报销繁、纠错慢”四大痛点，联动医保、信息、临床、财务等8个部门协同推进提质改造，全年累计完成出入院结算18.72万人次，较2025年增长8.3%，整体服务满意度提升至98.72%，较上年上升4.16个百分点，实现了服务效率、群众体验、管理效能的三维提升，现将全年工作开展情况、成效亮点、存在问题及2027年计划汇报如下：

一、2026年提质工作核心举措

（一）全流程重塑，破解结算“堵点”

1.前置服务端口，实现“入院零等待”

建立“预住院