物流公司调度员物流调度能力KPI考核表.docxVIP

物流公司调度员物流调度能力KPI考核表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

核心业务指标

货物调度准确率

30%

15

根据调度系统记录的货物派送准确率进行考核，包括货物到达时间、路线优化、派送顺序等。

核心业务指标

订单响应时效

30%

10

根据实际调度时间与预定时间的差异进行考核，包括响应速度与调度效率。

核心业务指标

货物派送准时率

30%

15

根据实际派送时间与计划时间的差异进行考核，包括货物到达时间与客户约定时间的匹配度。

核心业务指标

货物运输损耗率

30%

10

根据实际运输损耗率进行考核，包括货物损坏、丢失、延误等情况。

核心业务指标

货物调度计划完成率

30%

10

根据实际调度计划执行情况考核，包括计划执行的及时性和准确性。

团队协作与沟通

跨部门协调能力

25%

10

根据调度过程中与仓储、运输、客户等相关部门的沟通效率与响应速度进行考核。

团队协作与沟通

团队协作效率

25%

10

根据调度会议的频率、参与度及会议内容的实用性进行考核。

团队协作与沟通

客户满意度

25%

10

根据客户反馈与满意度调查结果进行考核，包括客户对调度服务的满意程度。

团队协作与沟通

信息共享及时性

25%

10

根据调度信息的更