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地铁票务员考试题及答案

地铁票务员考试题及答案

地铁票务员考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.地铁运营中，若乘客在列车上发生紧急情况，应如何处理？()

A.立即启动紧急制动

B.等待下一站处理

C.与司机联系，请求协助

D.让乘客自行处理

2.以下哪种情况可以判定为乘客携带危险品？()

A.携带普通刀具

B.携带易燃物品

C.携带普通饮料

D.携带普通打火机

3.地铁车站发生火灾时，乘客应该怎么做？()

A.逆着火势方向逃生

B.随意跑动寻找出口

C.拨打119报警

D.静待救援

4.乘客在地铁车厢内吸烟，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.责令其立即熄灭烟头

C.让其自行处理

D.没关系，不影响其他人

5.乘客在地铁车厢内大声喧哗，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.责令其保持安静

C.让其自行处理

D.没关系，不影响其他人

6.地铁车站发生乘客拥挤时，应该如何处理？()

A.让乘客自行疏散

B.指导乘客有序疏散

C.关闭车站，等待疏散结束

D.让乘客在站内自由活动

7.地铁车站发生设备故障时，应该如何处理？()

A.立即启动应急预案

B.等待维修人员到来

C.让乘客自行处理

D.关闭车站，停止