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线上店铺买家满意度调查问卷

亲爱的顾客：

您好！非常感谢您选择我们的线上店铺，也感谢您在百忙之中抽出时间参与本次买家满意度调查。本次调查旨在全面了解您对我们店铺商品、服务、物流等全购物流程的体验感受，收集您的宝贵意见与建议，帮助我们持续优化运营流程、提升服务质量，为您提供更优质的购物体验。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于内部运营优化分析，不会对外泄露您的任何个人信息，请您根据实际购物体验放心填写。

第一部分：基本购物信息统计

请您根据本次购物的实际情况填写以下内容：

1.您本次购买商品的品类是？

□服饰鞋包□食品生鲜□美妆护肤□家居日用□电子数码□母婴用品□图书文娱□运动户外□珠宝配饰□医药健康□宠物用品□其他________（请注明）

2.您在我们店铺的购买频次是？

□第一次购买□2-3次□4-10次□10次以上

3.您是通过什么渠道了解到我们店铺的？

□平台搜索推荐□社交媒体（抖音/小红书/微博等）□朋友/家人推荐□直播带货□平台活动推广□广告投放□其他________（请注明）

4.您本次购物的客单价大约是？

□0-50元□51-200元□201-500元□501-1000元□1001-3000元□3000元以上

第二部分：购物体验满意度评分

请您根据实际体