医院优质护理工作报告(3篇).docxVIP

医院优质护理工作报告(3篇)

第一篇

202X年度我院优质护理服务工作以国家卫生健康委《全国优质护理服务提升行动方案（202X-202X+1年）》为核心遵循，紧扣“以患者为中心”的服务理念，围绕护理质量安全、服务模式创新、专科能力建设、人文关怀落地四大核心维度推进各项工作，全年累计完成护理服务总时长127.6万小时，收治住院患者7.2万人次，门急诊护理服务42.8万人次，患者护理满意度从年初的92.3%提升至年末的96.7%，未发生一级、二级护理不良事件，三级护理不良事件发生率较上一年度下降41.2%，获评省级“优质护理服务先进单位”称号。

在优质护理服务体系迭代完善层面，我院建立了“院长牵头