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2026年公共关系管理与危机沟通试题

一、单选题（每题2分，共20题，合计40分）

注：请选择最符合题意的选项。

1.在公共关系危机管理中，以下哪项属于“预防型”危机管理策略的核心要素？

A.危机发生后的媒体应对

B.定期进行风险评估与应急预案演练

C.危机发生后的法律诉讼准备

D.危机发生后的内部员工安抚

2.某地发生食品安全事件，当地政府部门在危机沟通中应优先强调以下哪项信息？

A.企业过往的优良记录

B.危机发生的原因分析

C.消费者情绪安抚与补偿方案

D.危机对企业股价的影响

3.在跨文化公共关系危机管理中，以下哪项行为最容易引发文化冲突？

A.尊重当地法律法规

B.直接引用西方媒体的成功案例

C.采用当地语言进行沟通

D.邀请当地意见领袖参与危机处理

4.企业在危机公关中运用“第三方背书”策略时，最有效的方式是选择以下哪类主体？

A.企业自身高管团队

B.中立性的行业协会或权威机构

C.知名企业代言人

D.危机发生地的本地居民代表

5.危机沟通中的“黄金时间”理论强调，在危机发生后多少小时内必须发布第一份官方声明？

A.1小时

B.3小时

C.6小时

D.12小时

6.在处理网络舆情危机时，以下哪项措施最符合“快速响应”原则？

A.延迟发布官方信息以避免扩大影响

B.通