2026版事业单位工勤技能-广西-广西收银员五级（初级工）历年参考题库含答案解析2套卷.docxVIP

2026版事业单位工勤技能-广西-广西收银员五级（初级工）历年参考题库含答案解析（第1套）

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、收银员在每日营业开始前，必须完成的准备工作不包括以下哪项？

A.检查收银机、扫码枪等设备是否正常运行

B.领取并清点备用金及发票票据

C.整理个人仪容仪表并佩戴工牌上岗

D.提前录入当日所有商品促销信息至系统

2、顾客使用现金支付时，收银员发现疑似假币，应如何处理？

A.立即没收并告知顾客此为假币

B.礼貌请顾客更换一张，必要时报告主管或报警

C.直接退回顾客并要求重新付款

D.自行保管待下班后上交财务部门

3、收银员在结账过程中发现商品价格与标价签不一致，应如何处理？

A.按系统价格结算并向顾客解释差价原因

B.暂停交易，核实标价签与系统数据后以较低者为准结算

C.直接按标价签价格手动修改系统金额完成收款

D.告知顾客需等待店长审批后方可继续结账

4、下列哪项行为违反了收银员现金安全管理规定？

A.营业期间将大额现金及时投入保险柜

B.交接班时双方共同清点现金并签字确认

C.为方便找零，私自留存部分营业款作为个人周转资金

D.每日终了按规定填写现金日报表并上缴款项

5、收银员在服务过程中遇到情绪激动的顾客投诉，首要应对措施是什么？

A.立即呼叫保安到场维持秩序

B.耐心倾听并保