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续收督导考试测试卷及答案

根据《湖南分公司续收督导序列管理办法》，续期指标考核中「宽末二次/宽末三次/宽末四次」的基准线分别是？[单选题]*

94%/94%/94%

94%/95%/95%(正确答案)

95%/94%/94%

92%/95%/95%

答案解析：

46号文第四条第（三）款第1项规定：宽末指标考核中，宽末二次基准线94%，宽末三次95%，宽末四次95%。每高于/低于基准线1%加/减1分，各项指标加减分上限为±5分。需注意「当月指标」基准线是74%（长沙中支70%），与宽末指标的±1%步长、±5分上限均不同。

根据《湖南分公司续期未收件管理