原创力文档通用员工岗前培训考核试题（含详细参考答案）
考试说明：
1.本试卷满分100分，考试时间60分钟；
2.答题请认真独立完成，检验培训学习成果；
3.题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题。
姓名：__________部门：__________得分：__________
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.员工日常上班迟到、早退，单次时长在10分钟以内的，企业常规合规处理方式是（）
A.直接扣除全月绩效B.口头提醒、登记记录、单次小额处罚C.直接通报开除D.不予任何处理
2.工作中收到客户投诉，第一时间应该做的事是（）
A.推卸责任
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