全版网约车管理制度x.docxVIP

第一章总则

第一条目的与依据

为规范网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，促进网约车行业健康有序发展，根据国家相关法律法规及本市实际情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本市行政区域内网约车平台公司（以下简称“平台公司”）、网约车车辆、网约车驾驶员及其经营服务活动。

第三条基本原则

网约车经营服务应当遵循安全第一、乘客为本、诚实守信、公平竞争的原则，鼓励创新发展，满足社会公众多样化出行需求。

第四条管理部门

市交通运输主管部门是本市网约车行业的行政主管部门，负责统筹协调网约车管理工作。公安、市场监管、网信、人社、税务等相关部门依据各自职责，协同做好网约车管理相关工作。

第二章网约车平台公司管理

第五条平台资质与备案

平台公司在本市从事网约车经营服务，应依法取得相应的网约车经营许可，并在经营场所、服务器等关键信息基础设施所在地进行备案。平台公司变更法定代表人、经营地址、经营范围等重大事项的，应提前向主管部门报备。

第六条主体责任

平台公司是网约车运营安全和服务质量的责任主体，应当建立健全内部管理制度，配备专职安全管理和服务质量管理人员，有效履行运营安全、驾驶员管理、车辆管理、服务质量保障、信息安全保护等职责。

第七条信息数据管理

平台公司应当建立符合国家规定的数据安全管理制度，保障信息系统安全稳定运行。其服务器应