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业主对物业服务的监督与评价权

一、引言

随着我国城镇化进程的不断推进，城镇住宅小区的数量持续增长，物业服务已经成为居民日常生活中不可或缺的公共服务组成部分，物业服务质量的好坏直接关系到居民的生活品质，也关系到社区的和谐稳定。但近年来，业主与物业服务企业之间的矛盾纠纷频发，甚至出现不少冲突事件，究其根源，很大程度上是因为业主对物业服务的监督与评价权没有得到充分保障，供需双方的信息不对称、权利义务不对等问题突出。基于此，本文围绕业主对物业服务的监督与评价权展开论述，梳理其核心内涵、法理依据、现实价值，分析当前权利行使面临的困境，并提出针对性的完善路径，以期为推动物业服务行业良性发展、维护业主合法权