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2026年航空业空乘人员招聘笔试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.机上遇到乘客突发心脏病，空乘人员首先应采取的措施是（）。

A.立即通知机长并广播寻医

B.立即为乘客进行心肺复苏

C.给乘客服用机上急救包中的药物

D.保持冷静，协助乘客平躺并松开衣领

2.在高空飞行时，若乘客出现中耳压力不适，空乘人员应建议其采取以下哪种方法？（）

A.张口吞咽以调节耳压

B.用力捏住鼻子鼓气

C.用棉花堵住耳朵

D.多喝水缓解症状

3.航空安全须知中，关于应急出口的描述，以下哪项是错误的？（）

A.应急出口上方通常标有“EmergencyExit”字样

B.紧急情况下，应先尝试打开应急出口

C.应急出口门锁只能从内部打开

D.应急出口附近必须配备灭火器

4.以下哪种行为违反了航空公司的服务规范？（）

A.及时回应乘客的问询

B.在客舱内播放背景音乐

C.对醉酒乘客进行劝阻

D.主动为行动不便的乘客提供帮助

5.机上遇到乘客晕机，空乘人员应采取的措施不包括（）。

A.让乘客平躺并抬高其腿部

B.用湿毛巾擦拭乘客额头

C.立即给乘客服用安眠药

D.保持客舱通风并播放轻音乐

6.关于机上免税品的销售，以下哪项表述是正确的？（）

A.免税品只能在起飞前销售

B.免税品销售需经航空公司