出租车从业资格证模拟考试题库.docxVIP

出租车从业资格证模拟考试题库

出租车从业资格证模拟考试题库

出租车从业资格证模拟考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求超载时，应如何处理？()

A.同意乘客要求

B.坚决拒绝

C.看情况而定

D.向公司报告

2.乘客在乘坐出租汽车时，对驾驶员的服务不满意，驾驶员应该如何处理？()

A.忽视乘客意见

B.与乘客争吵

C.向乘客道歉，并努力改进服务

D.拒绝乘客提出的合理要求

3.在道路上，出租汽车与其他车辆发生刮擦事故，驾驶员应该如何处理？()

A.立即离开现场

B.留下联系方式，并等待交警到来处理

C.与对方驾驶员争吵

D.驾驶车辆离开现场

4.出租汽车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客提出不合理的要求，应该如何处理？()

A.立即满足乘客要求

B.坚决拒绝，并向乘客解释原因

C.看情况而定

D.向公司报告

5.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，遇到前方有障碍物，应该如何操作？()

A.猛打方向盘绕行

B.紧急制动停车

C.慢慢减速绕行

D.确认安全后，适当减速绕行

6.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客携带危险品，应该如何处理？()

A.忽略危险品，继续行驶

B.停车，告知乘客危险品不能携带