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2025农村电商主播初级农产品短视频客户关系维护考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.农村电商主播在短视频中维护客户关系的首要任务是？

A.推广最新产品

B.建立信任关系

C.增加粉丝数量

D.提高视频观看量

2.在与客户互动时，农村电商主播应优先考虑？

A.销售业绩

B.客户反馈

C.短视频创意

D.粉丝增长

3.以下哪项不是维护客户关系的重要策略？

A.定期回访客户

B.提供个性化服务

C.忽略客户投诉

D.举办互动活动

4.农村电商主播在处理客户投诉时应？

A.避免正面回应

B.直接忽略

C.积极沟通解决

D.公开指责客户

5.短视频内容中，哪项最能增强客户信任？

A.真实