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足浴店业务管理规章制度

一、总则

为了规范足浴店的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，促进足浴店健康发展，特制定本规章制度。

二、员工管理

1.员工招聘

（1）足浴店员工应具备良好的道德品质，身体健康，无传染性疾病，年龄在18周岁以上，45周岁以下。

（2）招聘时需进行面试、体检，合格后方可录用。

（3）员工需提供真实有效的身份证、健康证等相关证件。

2.员工培训

（1）新员工上岗前需进行岗前培训，内容包括足浴店规章制度、服务流程、操作技能、卫生知识等。

（2）定期组织员工进行业务培训，提高服务水平和业务能力。

（3）员工需积极参加培训，不得无故缺席。

3.员工职责

（1）员工应严格遵守足浴店规章制度，服从管理，团结协作。

（2）员工应具备良好的服务意识，热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。

（3）员工应熟练掌握足浴操作技能，确保服务质量。

（4）员工应保持工作区域卫生，定期清洁足浴盆、毛巾等物品。

（4）员工应爱护店内设施，节约用水、用电，发现损坏及时报修。

（5）员工应维护店内秩序，不得与顾客发生争执，遇到突发事件及时报告。

4.员工考勤

（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）员工请假需提前向店长报告，经批准后方可休假。

（3）员工旷工一天扣发当日工资，连续旷工三天以上视为自动离职。

5.员工纪律

（1）员工不得在店内吸烟、饮酒、赌博等。

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