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居民对社区医疗卫生护理服务信任程度调查分析

黄晓婷

广西中医药大学第一附属医院，广西南宁530023

摘要：目的了解社区居民对社区医疗卫生护理的信任度，为社区医护人员提供依据。方法采用问卷调查法，对

南宁市3个社区291名居民对社区护理信任程度及相关原因进行调查。结果本次调查发现大部分社区居民对社

区护理较为信任，所占比值为66%，其中大部分居民信任社区护理的原因主要为社区护理为居民提供个性化服务

和在社区得到有效治疗有关，而其余34%不能完全信任社区护理的主要原因为社区护理的服务质量较差，医疗设

施不完善，无法在社区做全方面的检查。受到社区患者年龄、病情较轻等因素影响，社区离家近、便捷以及治疗

手续简单不繁杂成为居民选择社区护理的主要原因，而社区医疗设施不够完善，检查项目较少也成为居民不信任

社区护理的主要原因。结论为了提高社区居民对社区护理的信任，社区机构应完善医疗设施，加强对护士的能

力要求，建立起与居民饿良好护患关系，利用个性化服务建立健康档案做好重点人群护理。

关键词：社区居民；社区护理；信任度

中图分类号：R197