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2026年质量活动月试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是______、______、______和______。

2.ISO9001:2015标准中，质量方针应由组织的______批准，并确保其在组织内得到沟通。

3.质量管理七种基本工具包括______、______、______、______、______、______和______。

4.统计过程控制（SPC）中，控制图的三条控制界限分别是______、______和______。

5.质量成本包括______、______、______和______。

6.质量管理中的“5S”方法包括______、______、______、______和______。

7.质量管理体系中，内部审核的目的是______和______。

8.质量管理中的根本原因分析常用方法包括______和______。

9.质量管理八项原则包括______、______、______、______、______、______、______和______。

10.质量管理中的持续改进是指______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系的目标是满足顾客需求和期望。（）

2.质量方针是组织对质量的总体承诺。（）

3.质量管理七种基本工具