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建筑工程公司质量问题处理制度

前言

质量乃建筑工程之生命线，是企业立足市场、赢得信誉的基石。为规范公司建筑工程质量问题的识别、报告、分析、处理及预防工作，确保工程质量符合国家法律法规、行业标准及合同约定，最大限度减少质量问题造成的损失，保障工程结构安全与使用功能，特制定本制度。本制度旨在建立一套科学、系统、高效的质量问题处理机制，明确各相关方职责，强化过程管控，持续改进工程质量。

第一章总则

第一条适用范围

本制度适用于公司所有在建及竣工保修期内的建筑工程项目。凡在工程建设过程中及交付使用后出现的各类质量缺陷、隐患及事故，均需依照本制度规定进行处理。

第二条定义

本制度所称“建筑工程质量问题”，是指工程在勘察、设计、施工、监理、材料设备供应等环节中，由于技术、管理、操作等原因，导致工程实体或其组成部分未达到规定的质量标准、设计要求或使用功能需求的情况，包括但不限于结构安全、使用功能、观感质量等方面的缺陷。

第三条基本原则

处理建筑工程质量问题，应坚持以下原则：

1.预防为主，防治结合：强化过程控制，及时发现潜在质量隐患，将质量问题消灭在萌芽状态。

2.实事求是，客观公正：以事实为依据，以法律法规、标准规范为准绳，准确判定问题性质与责任。

3.科学严谨，精准高效：采用专业方法进行调查分析，制定切实可行的处理方案，确保问题得到有效解决。

4.“四不放过”：原因未