2026年医院保洁人员管理方案.docx

2026年医院保洁人员管理方案

一、方案背景与目标

随着医疗服务体系改革深化与智慧医院建设推进，2026年医疗机构对院内感染防控、就医环境品质的要求大幅提升，国家卫健委2025年修订的《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》明确要求，二级以上医疗机构环境表面清洁合格率需达到95%以上，重点科室（ICU、新生儿科、手术室）清洁合格率需达到100%。同时，患者对就医环境体验的满意度权重从2023年的12%提升至2026年的18%，保洁服务作为医院后勤保障的核心环节，直接影响院感防控效果、患者就医体验与医院品牌形象。

本方案针对现有保洁管理存在的人员流动性大（2025年行业年均流失率达38.2%）、专