2026年企业诉求收集处置行动计划.docx

2026年企业诉求收集处置行动计划

一、工作目标

以“诉求全收集、问题快处置、服务强闭环、企业得实惠”为核心导向，2026年全年实现规模以上工业企业、限额以上商贸服务业企业、专精特新中小企业、高新技术企业诉求收集覆盖率100%，中小微零散市场主体诉求收集覆盖率不低于95%；一般诉求7个工作日内办结答复，疑难复杂诉求30个工作日内办结答复，诉求处置满意率不低于92%，诉求化解率不低于90%；通过诉求处置推动出台惠企政策15项以上，解决共性问题不低于30个，帮助企业降低综合运营成本不低于8000万元，新增市场主体不低于1.2万户，推动全区规上工业增加值增速不低于6.5%，市场主体活跃度提升不低于8