2026年医院志愿医疗服务实施方案.docx

2026年医院志愿医疗服务实施方案

一、工作目标

以《全国志愿服务条例》《进一步推进医务人员志愿服务工作的指导意见》为政策依据，结合本院2025年志愿服务运营数据，锚定“便民就医提效、专科服务下沉、志愿队伍专业化”三大核心目标，2026年全年完成志愿医疗服务总时长不低于12000小时，服务各类群体不少于45000人次，建成1支市级标杆志愿医疗服务队、3个特色专科志愿服务品牌，群众对志愿医疗服务满意度不低于96%，打通医疗服务“最后一公里”，构建“院前-院中-院后”全链条志愿医疗服务体系。

二、服务范围与服务内容

（一）院内便民志愿服务

覆盖门诊、急诊、住院部三大核心区域，设置11类固定服务岗位