房地产营销与管理专业客户需求优先级排序工具职业技能试卷.docVIP

房地产营销与管理专业客户需求优先级排序工具职业技能试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.在客户需求优先级排序中，以下哪项不属于常用排序方法？

A.Kano模型

B.MoSCoW方法

C.Pareto分析

D.SWOT分析

2.客户需求优先级排序的首要考虑因素是？

A.成本效益

B.客户满意度

C.项目可行性

D.市场趋势

3.以下哪项工具最适合用于客户需求优先级排序？

A.亲和图

B.流程图

C.漏斗图

D.散点图

4.在客户需求优先级排序中，必须有的需求属于？

A.必要需求

B.延伸需求

C.愿望需求

D.备选需求

5.以下哪项指标不适合用于评估客户需求的优先级？

A.敏感性

B.