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企业员工支持系统

一、引言

随着数字经济时代的到来，企业之间的竞争核心逐步从资源、技术的竞争转向人才存量与人才质量的竞争，如何吸引人才、留住人才、最大化激发人才的内生动力，成为所有企业面临的核心管理命题。过去很长一段时间里，国内企业的管理逻辑普遍以绩效为核心，将员工视为实现业绩目标的生产要素，忽略了员工作为个体的多元需求，由此引发的职业倦怠、主动流失率高、劳动争议频发等问题，不仅损害了员工的合法权益，也极大提升了企业的运营成本，阻碍了企业的长期发展。正是在这样的背景下，企业员工支持系统作为一种以员工为核心的新型管理工具，逐步受到国内企业的重视。中国人力资源开发研究会2023年发布的《中国职场人