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社区服务中心老人关怀与活动组织工作手册（标准版）

1.第一章总则

1.1适用范围

1.2工作原则

1.3组织架构

1.4工作职责

2.第二章老人关怀工作

2.1老人基本信息管理

2.2老人健康档案建立

2.3老人生活照料服务

2.4老人心理关爱机制

3.第三章活动组织工作

3.1活动策划与实施

3.2活动内容设计

3.3活动资源保障

3.4活动效果评估

4.第四章社区参与机制

4.1社区居民参与

4.2社会组织合作

4.3资金筹集与使用

5.第五章安全与风险防控

5.1安全管理措施

5.2风险评估与预案

5.3应急响应机制

6.第六章服务评价与改进

6.1服务评价体系

6.2服务质量改进

6.3持续优化机制

7.第七章附则

7.1适用范围

7.2解释权

7.3实施日期

8.第八章附件

8.1服务流程图

8.2人员职责表

8.3资金使用明细

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于社区服务中心内为老年人提供日常服务、文化活动、健康关怀及心理支持等工作的组织与实施。根据《社区服务标准》（GB/T37403-2019）及《老年社会工作服务规范》（GB/T3