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自己店管理制度

一、总则

为了规范本店的管理，提高服务质量，提升顾客满意度，确保本店经营的顺利进行，特制定本管理制度。本制度适用于本店的所有员工，包括但不限于店长、店员、收银员、保安等。所有员工必须严格遵守本制度，如有违反，将根据情节轻重给予相应的处理。

二、员工管理

1.员工招聘与录用

-招聘员工应具备高中或以上学历，身体健康，无犯罪记录，具备良好的服务意识和沟通能力。

-招聘流程包括简历筛选、面试、背景调查和试用期考核。

-试用期一般为三个月，试用期内表现优秀的员工将被正式录用。

2.员工培训

-新员工入职后必须接受为期一周的岗前培训，内容包括本店的