2026最新安防系统维护服务协议.docxVIP

安防系统维护服务协议

甲方（委托方）：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

乙方（服务方）：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

鉴于甲方拥有并使用的安防系统需要专业维护服务，乙方具备提供相关维护服务的能力与资质，双方经友好协商，就安防系统维护服务事宜达成如下协议。

第一条维护服务范围

1.1本协议项下维护服务的安防系统（以下简称“系统”）位于甲方上述通讯地址，具体包括但不限于：视频监控设备、报警主机、探测器、门禁控制器、存储设备、相关软件及线路。

1.2乙方提供的维护服务内容包括：定期巡检、故障排查与修复、设备清洁保养、软件升级与备份、系统优化建议。具体服务清单与标准详见本协议第二条。

第二条服务标准与响应

2.1乙方应按照以下标准提供服务：

（1）定期巡检：每季度进行一次全面现场巡检，并出具书面巡检报告。

（2）故障响应：接到甲方故障报修通知后，乙方应在2小时内通过电话或远程方式响应，如需现场处理，应在24小时内派遣技术人员到达现场（不可抗力除外）。

（3）故障修复：一般性故障应在到达现场后4小时内修复；重大复杂故障，乙方应与甲方协商确定修复方案与时限。

（4）备件支持：对于确需更换的故障硬件，乙方应提供同等或更高性能的备件先行更换，保障系统