中国医疗卫生服务满意度影响因素的实证分析——基于CGSS2021的研究.pdfVIP

OperationsResearchandFuzziology运筹与模糊学,2023,13(6),6652-6660

PublishedOnlineDecember2023inHans./journal/orf

/10.12677/orf.2023.136657

中国医疗卫生服务满意度影响因素的实证分析

——基于CGSS2021的研究

1,21,21,2

张宇，顾殷嘉，张望

1扬州大学政府治理与公共政策研究中心，江苏扬州

2扬州大学商学院，江苏扬州

收稿日期：2023年10月12日；录用日期：2023年12月7日；发布日期：2023年12月15日

摘要

目的：探究医疗卫生服务满意度及其影响因素，为国家医疗卫生改革与服务质量提升提供具有针对性的

优化方案。方法：通过文献回顾确定研究的主要解释变量，利用SPSS26.0统计软件对2021年的中国综合

社会调查(CGSS2021)数据进行描述性分析、卡方检验和单因素方差分析，初步探究变量间的关系，并采

用有序Logistic回归模型分析居民医疗卫生服务满意度的影响因素。结论：健康信