原创力文档2026年门店客户债权清理条例
目录
第一章总则
1.1制定目的
1.2适用范围
1.3核心原则
第二章职责划分
2.1牵头执行部门权责
2.2协同执行部门权责
2.3独立监督部门权责
第三章具体管理内容
3.1债权范围界定与台账管理
3.2分类分阶清收流程
3.3债权调整规则与审批权限
3.4债权核销管理标准
3.5清收行为合规红线
3.6第三方合作机构管理要求
第四章违规约束与激励机制
4.1激励标准与发放流程
4.2违规情形与对应处理
4.3经济赔偿的合规边界
第五章申诉机制
5.1内部员工申诉流程
5.2客户异议申诉流程
第六章附则
第七章
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