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2026年后勤外包考核培训考试试卷及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。）

1.在2026年的后勤外包管理中，对于核心业务与非核心业务的界定，通常采用以下哪种模型进行评估？

A.SWOT分析模型

B.波士顿矩阵模型

C.核心竞争力理论模型

D.PEST分析模型

2.后勤外包服务合同中，SLA（ServiceLevelAgreement）是指：

A.服务水平协议

B.服务质量评估

C.服务价格清单

D.服务终止条款

3.在餐饮外包考核中，计算“员工满意度”时，通常采用加权平均法。若“口味”权重为40%，“卫生”权重为30%，“服务”权重为30%，某项评分分别为85分、90分、80分，则该项综合得分为：

A.85分

B.85.5分

C.86分

D.87分

4.根据最新的《劳动合同法》及相关司法解释，在后勤外包中，若发包单位将业务发包给不具备用工主体资格的组织或自然人，对该组织或自然人招用的劳动者，由谁承担用工主体责任？

A.劳动者本人

B.不具备用工主体资格的组织

C.发包单位

D.均不承担责任

5.车辆外包管理中，为了考核外包公司的车辆维护水平，核心KPI指标“车辆完好率”的计算公式为：

A.

B.

C.

D.

6.在保洁外包项目中，关于“响