DB 33T 2021 2017《法律援助服务规范》（浙江省地方标准）.docxVIP

DB33/T2021?2017《法律援助服务规范》（浙江省地方标准）

一、标准概况

1范围

规定法律援助术语定义、服务原则、组织保障、全流程服务、质量控制要求。

适用：司法行政监管、法律援助机构、律所/基层法律服务所、公证、司法鉴定机构、法律援助人员办理援助案件。

2规范性引用文件

GB2894安全标志；GB/T10001.1公共信息图形符号；

《法律援助条例》国务院385号令、司法部124号令《办理法律援助案件程序规定》；

《法律援助文书格式》司发通〔2013〕34号；《浙江省法律援助条例》等地方配套文件。

3术语定义

法律援助：法律援助机构组织，为经济困难当事人、法定特殊案件当事人提供无偿法律服务。

法律援助人员：律师、基层法律服务工作者、公证、司法鉴定、法援机构工作人员。

援助形式：咨询、代书、刑事辩护、诉讼/仲裁代理、非诉讼代理、公证、司法鉴定等。

4服务四大原则

公正：保障符合条件公民平等获得援助；

统一：统一受理、统一审查、统一指派、统一监督；

效率：一次性告知、限时办理、一站式服务；优先调解和解，快速维权；

便民：场所、网络渠道面向群众便利化设置。

二、组织保障（第5章）

5.1机构职责

制定规划；受理审批、指派案件；案件质量监督；档案管理；12348热线运行；经费管理；宣传培训。

5.2场地设施

优先一楼临街服务大厅，