2026年医院后勤保障提质发展规划.docx

2026年医院后勤保障提质发展规划

一、规划背景与总体目标

（一）规划背景

截至2025年末，本院开放床位1820张，年门急诊量217.6万人次，年住院手术量7.92万台次，现有后勤服务人员347人，外包服务单位12家，后勤业务覆盖设施运维、能源管理、环境保洁、物资供应、餐饮服务、安全保卫六大板块。2025年后勤服务满意度调查显示，医护人员满意度82.3分、患者满意度79.7分，较三甲医院平均水平分别低3.1分、4.2分；全年设施故障平均响应时间28分钟，高压氧舱、中心供氧等核心系统全年非计划停机共17次，万元医疗收入能耗成本68.7元，较国家卫健委2025年发布的公立医疗机构能耗基准值高11