2026年医学人文关怀建设主题推进方案.docx

2026年医学人文关怀建设主题推进方案

为深入贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》关于“优化医疗服务模式、加强医学人文关怀”的核心要求，破解当前医疗服务中“重技术、轻人文”的结构性矛盾，切实提升患者就医体验与医务人员职业获得感，构建医患命运共同体，结合全国医疗服务质量提升行动总体部署，特制定。

一、建设基础与现状研判

截至2025年底，全国二级以上医疗机构已实现患者满意度调查全覆盖，国家卫健委监测数据显示：2025年全国患者总体满意度为87.2分，较2020年提升4.8分，但人文关怀维度得分仅为82.5分，低于总体满意度4.7个百分点。其中“医务人员沟通充分性”“隐私保护规范性”“特殊群体