2026门店店长考试题及答案.docVIP

2026门店店长考试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.门店库存管理的首要目标是（）

A.降低成本

B.保证供应

C.提高周转率

D.以上都是

2.顾客投诉时，店长首先应（）

A.解释原因

B.表示歉意

C.提出解决方案

D.记录投诉内容

3.门店促销活动的核心是（）

A.吸引顾客

B.增加销量

C.提高利润

D.提升品牌形象

4.员工绩效评估的主要依据是（）

A.工作态度

B.工作能力

C.工作业绩

D.以上都是

5.门店布局设计的关键是（）

A.美观大方

B.方便顾客

C.增加陈列面积

D.突出商品特色

6.以下哪种商品适合采用高定价策略（）

A.日用品

B.奢侈品

C.快消品

D.农产品

7.店长在团队管理中，最重要的是（）

A.制定规则

B.激励员工

C.监督工作

D.分配任务

8.门店安全管理不包括（）

A.消防安全

B.食品安全

C.信息安全

D.交通安全

9.分析销售数据时，重点关注的指标是（）

A.销售额

B.销售量

C.客单价

D.以上都是

10.门店与供应商合作的基础是（）

A.价格优惠

B.质量保证

C.合作诚信

D.供货及时

多项选择题（每题2分，共20分）

1.门店店长的职责包括（