2026-2028年外科转诊患者护理无缝衔接三年行动计划.docx

2026-2028年外科转诊患者护理无缝衔接三年行动计划

一、行动背景

外科疾病具有发病急、病情进展快、专科干预时效性要求高的特点，当前跨机构转诊过程中普遍存在护理信息断层、评估标准不统一、交接流程模糊、延续性护理缺失等问题。据2025年全国医疗质量抽样调查数据显示，外科转诊患者不良事件发生率较非转诊患者高42.7%，其中36.2%的不良事件与转诊环节护理衔接不到位直接相关，涉及交接信息遗漏（占比48.3%）、术前准备缺失（占比27.1%）、术后并发症识别延误（占比24.6%）等；转诊患者护理满意度仅为58.2%，较院内普通患者低31.5个百分点。为落实《全国医疗服务能力提升三年行动计划（20