2025年中职（旅游服务与管理）旅游礼仪规范试题及解析.docVIP

2025年中职（旅游服务与管理）旅游礼仪规范试题及解析

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在题后的括号内）

1.在旅游接待中，导游与游客交谈时，目光应注视对方的（）。

A.眼睛

B.额头

C.面部三角区

D.嘴巴

2.男士穿着西装时，衬衫的袖口应（）。

A.露出西装袖口1-2厘米

B.与西装袖口齐平

C.藏在西装袖口内

D.随意

3.女士在正式场合穿着套裙时，裙子的长度应以（）为宜。

A.膝盖以上3-6厘米

B.膝盖以下3-6厘米

C.膝盖处

D.拖地

4.旅游服务人员在引导客人时，应走在客人的（）。

A.左前方1-1.5米处

B.右前方1-1.5米处

C.正前方

D.后方

5.当客人进入房间时，服务人员应（）。

A.立即上前迎接

B.等客人坐下后再打招呼

C.在客人进门后稍等片刻再上前

D.装作没看见

6.与客人握手时，下列做法正确的是（）。

A.用左手

B.戴着手套

C.力度适中

D.时间过长

7.介绍他人时，应遵循（）的原则。

A.先卑后尊

B.先尊后卑

C.随意介绍

D.只介绍一方

8.在社交场合，使用手机