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大型组织数字化转型评估指标体系与考核机制研究

目录

一、研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、相关理论与基础概念解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1数字化转型内涵界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2组织数字化能力成熟度模型借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3绩效评估与战略目标关联性理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.4评估指标体系构建方法论综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、大型组织数字化转型路径与评估维度梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1组织数字化演进关键阶段识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2转型战略规划与落地核心要素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.3以客户为中心的体验优化评估维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.4以数据为驱动的业务效益转化评估维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.5以技术为引擎的运营效率提升评估维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.6组织文化变革与人才能力重塑评估维