（共27页PPT）行业认知回首.pptVIP

*****姓名？职位？来自哪里?从业时间？从业目标？让别人迅速记住你！*健身房俱乐部*代表会员：、霍英东、、任志强、中国四大会所之一的长安俱乐部1994年斥资500万美元成立，耗资1000多万人民币进行了豪华装修；资方意识到缺乏专业管理经验，聘请美国专业公司接管；“这不是会所，而是餐厅，如请我们管理，须重新装修”；事实证明，1000多万学费没白交，产权方和管理方分离亦是明智之举；*为什么加入俱乐部？★得到商界以及社会承认的一种方式和拓展商机的一种手段★家外之家，满足健身、消闲和社交等需求。★喜欢那种受人推崇的感觉。★接受馈赠成为会员并享受俱乐部的服务。*俱乐部特征:★会员在使用前交纳了入会费和使用费;★会员期望能够在俱乐部内享受到良好服务完善设施;★俱乐部是由具有相同价值观和共同利益的人构成的一种组织,爱好、志趣、社会地位、生活品质等;★一家成功的俱乐部在当地社区应当是具有威望的机构;5、一家成功的俱乐部是让会员“加入”而不是“购买”*俱乐部与其他业态的区别：★俱乐部是以特定的客户，也就是某省市场。★俱乐部的设施和服务带有鲜明的感情附加值。★更强调个性化、亲情化的服务方式，*“Mostofusaren’treallyh