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医疗纠纷调解小组职责

在当前复杂的医疗环境下，医疗纠纷的妥善处理对于维护医患双方合法权益、构建和谐医患关系、保障医疗秩序稳定至关重要。医疗纠纷调解小组作为专业的第三方调解组织，肩负着化解矛盾、定分止争的重要使命。其职责的明确与有效履行，是确保调解工作规范、高效、公正进行的核心保障。

一、核心职责：化解矛盾，促成和解

医疗纠纷调解小组的核心职责在于通过中立、专业的调解工作，促使医患双方在平等协商的基础上自愿达成和解，从而高效、低成本地解决医疗纠纷，避免矛盾升级。这一核心职责贯穿于调解工作的始终，是调解小组一切行动的出发点和落脚点。

二、具体工作职责范畴

（一）受理与审查

调解小组负责接收医患双方或一方提出的调解申请。在受理环节，需对纠纷的基本情况、是否属于调解范围、申请材料的完备性等进行初步审查。对于符合受理条件且材料齐全的，应及时予以受理；对于不符合受理条件或材料不齐的，应向申请人说明理由，并指导其补充材料或通过其他途径解决。

（二）调查与核实

受理案件后，调解小组应本着客观公正的原则，对纠纷事实进行必要的调查核实。这包括但不限于查阅病历资料、听取医患双方的陈述和申辩、向相关医学专家咨询等。调查的目的在于厘清事实真相，明确争议焦点，为后续的调解工作奠定坚实基础。调查过程中，需注重证据的收集与固定，确保信息的真实性与准确性。

（三）组织与引导调解

这是调解小组的核心工作内容。调解小组