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重大舆情应急处置工作预案

第一章总则

为建立健全组织内部重大舆情突发事件的应急处置机制，提高应对各类舆情的快速反应能力和协调处理水平，有效预防、及时控制和最大限度地消除重大舆情造成的负面影响，维护组织形象、社会稳定及公众信任，依据国家相关法律法规及行业规范，结合本单位实际情况，特制定本工作预案。

本预案所指重大舆情，是指发生在本单位内外，可能或已经对组织声誉、品牌形象、正常生产经营秩序、社会公共利益造成严重损害或广泛关注的负面信息。其范围涵盖传统媒体（电视、报纸、广播）及网络新媒体（微博、微信、抖音、今日头条、论坛、博客、短视频平台等）。

舆情应急处置工作必须遵循以下原则：

一、统一领导，分