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《新零售运营管理》课后习题答案

《新零售运营管理》课后习题答案

《新零售运营管理》课后习题答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.新零售的主要特征是什么？()

A.物流配送速度快

B.数据驱动决策

C.线上线下融合

D.以上都是

2.在O2O模式中，O代表什么？()

A.Online

B.Offline

C.Order

D.Operation

3.新零售的供应链管理与传统供应链管理的最大区别是什么？()

A.物流配送速度

B.信息化程度

C.顾客参与度

D.产品多样性

4.新零售中，哪项不是顾客体验优化的关键因素？()

A.商品展示

B.服务质量

C.价格策略

D.物流速度

5.新零售中，数据分析和挖掘的主要目的是什么？()

A.降低成本

B.提高效率

C.优化顾客体验

D.以上都是

6.新零售中，哪项不是影响顾客忠诚度的因素？()

A.产品质量

B.价格

C.个性化服务

D.物流速度

7.新零售中的C2M模式是指什么？()

A.顾客到工厂

B.顾客到门店

C.顾客到市场

D.顾客到仓库

8.新零售中，哪项不是提升供应链效率的方法？()

A.信息化系统

B.自动化设