网上支付与结算（第3版）课件 第八章 网络银行及其支付服务 .pptVIP

第八章网络银行及其支付服务第八章网络银行及其支付服务第一节网络银行概述1第二节网上银行的发展与建设2第三节网上银行的基本业务第四节网上银行提供的支付服务34第一节网络银行概述一、网络银行的概念1．网络银行定义2．狭义和广义的网络银行3．网上银行业务框架第一节网络银行概述二、网络银行系统特点一个完善的网络银行的内部系统通常具有及时有效、准确可靠、连续可扩、开放多功能、安全保密等特点。三、网络银行的自助处理系统1.ATM系统1）ATM功能2）ATM的网络结构3）ATM的安全保密2.POS系统1）POS系统中各成员之间关系2）POS的业务处理流程第一节网络银行概述三、网络银行的自助处理系统3）POS系统工作方式4）POS系统的组成结构第一节网络银行概述三、网络银行的自助处理系统3.电话银行系统（1）普通的电话银行系统（2）呼叫中心4.自助银行系统自助银行是指银行运用多媒体、网络、通讯设施，为客户提供24小时不间断的自助综合银行服务。提供自动柜员机、外币自动兑换机、存折自动打印机、多媒体信息查询系统、电话银行自助理财服务、点钞机、验钞机、自助缴费等服务。自动取款机（ATM）自动存款机（CDM）存折补登机外币兑换机（FEM）夜间金库自助终端第二节网上银