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2026民宿管家考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.哪种房型通常价格较高？

A.普通标间

B.景观套房

C.经济单间

D.多人宿舍

2.以下哪种不属于民宿常见早餐？

A.汉堡薯条

B.中式粥品

C.面包牛奶

D.手工点心

3.客人提前离店，民宿正确做法是？

A.要求全额支付剩余房费

B.退还部分房费

C.不予处理

D.扣除全部押金

4.民宿在节日期间应？

A.大幅提高房价

B.适当推出优惠活动

C.不做任何改变

D.只接受团购预定

5.优质民宿服务应从什么时候开始？

A.客人入住时

B.客人咨询时

C.客人离店后

D.客人预定成功时

6.以下哪个是常见的民宿线上预订平台？

A.淘宝

B.抖音

C.携程

D.小红书

7.当客人提出不合理要求，管家应？

A.直接拒绝

B.尽量满足

C.委婉解释并协商

D.不理会客人

8.民宿卫生清洁应做到？

A.每天简单打扫

B.定期全面清洁

C.客人走后才打扫

D.只清洁可见区域

9.哪种宣传方式对民宿效果较好？

A.发传单

B.网络推广

C.电视广告

D.报纸刊登

10.民宿管家与客人沟通时应？

A.多使用专业术语

B.态度冷漠

C.热情亲切有耐心

D.速战速决

多项选择题（每题2分，共10题）

1.民宿可以