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门诊分诊护士岗位职责规范

第一章总则

1.1目的与依据

为进一步规范门诊医疗服务行为，优化门诊服务流程，提高分诊准确率，保障医疗安全，提升患者就医体验，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》、《护士条例》及三级综合医院评审标准等相关法律法规，结合本院门诊工作实际情况，制定本岗位职责规范。本规范旨在明确门诊分诊护士的工作范畴、操作标准、伦理要求及应急处置权限，确保门诊工作高效、有序、安全运行。

1.2适用范围

本规范适用于本院门诊各科室（包括内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、五官科、特需门诊等）从事分诊工作的所有注册护士。导医、咨询人员及其他相关辅助人员可参照本规范执行。

1.3岗位