学校教师投诉处理制度.docx

学校教师投诉处理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范学校教师投诉处理流程，保障投诉人、被投诉教师合法权益，维护正常教育教学秩序，强化教师队伍师德师风建设，畅通利益诉求表达渠道，及时化解教育管理及教学服务中的矛盾纠纷，依据《中华人民共和国教师法》《新时代中小学教师职业行为十项准则》《事业单位工作人员处分暂行规定》《中小学教育惩戒规则（试行）》等法律法规及教育主管部门相关规定，结合学校实际制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于全校在职、临聘、支教及兼职教师的各类投诉处理工作，投诉主体包括学生、家长、校内教职工、校外合作单位及社会公众，投诉事项涵盖教师师德师风、教学履职、工作作风、廉洁