小区车辆刮擦事故应急预案.docx

小区车辆刮擦事故应急预案

一、总则

1.1编制目的

为规范小区车辆刮擦事故的应急处置流程，降低事故对小区通行秩序、业主财产及人身安全的影响，明确各方处置权责，提高事故响应、处理、纠纷化解效率，保障小区交通系统稳定运行，维护业主及相关方合法权益，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于XX物业管理有限公司服务的所有住宅、商住混合类小区红线范围内，发生的机动车之间、机动车与非机动车、机动车与固定设施（含路桩、消防栓、门禁栏杆、墙面、护栏等）之间的刮擦事故，包含无人员伤亡、轻微伤及仅财产损失类刮擦事件；涉及人员重伤及死亡的车辆碰撞事故，需同步启动《小区人员伤亡突发事件应急预案》，本预案作为辅