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网络交易中的消费者

一、引言

随着数字技术的快速普及，网络交易已经成为我国居民消费的主要场景之一，覆盖了实物商品、服务消费、虚拟商品等几乎所有消费领域，深刻改变了传统的交易模式与消费关系。作为网络交易生态的核心主体，消费者既是数字经济红利的直接享受者，也是各类新型交易风险的主要承受方，其权益保护水平直接关系到网络交易市场的健康发展后劲。根据相关统计，我国网络购物用户规模已经超过十亿，占全体网民数量的九成以上，每年网络交易总额占社会消费品零售总额的比重接近三成（中国互联网络信息中心，2024）。在这样的背景下，系统梳理网络交易场景下消费者的身份特征、享有的发展红利、面临的实际风险，以及权益保护的