商超夜间应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为提高商超在夜间突发事件中的应对能力，确保人员安全、财产安全，减少突发事件对商超正常经营的影响，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于本商超在夜间发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、抢劫、自然灾害等。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：商超总经理

（2）副指挥长：商超副总经理、各部门负责人

（3）成员：各部门负责人、安全保卫部全体人员

2.应急指挥部职责

（1）负责组织、协调、指挥夜间突发事件应急工作。

（2）负责制定、修订、完善应急预案。

（3）负责对突发事件进行应急处置，确保人员、财产安全。

3.各部门职责

（1）安全保卫部：负责夜间安全巡逻、监控、报警等工作。

（2）安保队：负责现场处置、人员疏散、救援等工作。

（3）客服部：负责接听报警电话、通知相关部门、安抚顾客等工作。

（4）财务部：负责保管、转移财务物资，确保财务安全。

（5）物业部：负责协助安保队进行现场处置、维护现场秩序等工作。

（6）其他部门：根据突发事件情况，协助应急指挥部开展工作。

四、应急响应程序

1.报警

（1）发现夜间突发事件时，现场人员应立即报警。

（2）客服部接到报警后，立即通知应急指挥部。

2.启动应急预案

（1）应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案。

（2）各部门按照预案要求，迅速开展应急处置工作。

3.现场处置

（1）安保队迅