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消费者权益保护法问答

引言

随着我国消费市场的持续扩容，消费场景不断迭代更新，从传统的线下实体购物到线上直播带货、盲盒消费、预付式消费等新型模式层出不穷，消费者遭遇的权益纠纷也呈现出多样化、复杂化的特征。《消费者权益保护法》作为保护消费者合法权益的基础性法律，是消费者维护自身权益的核心依据，但不少消费者对其具体规定、维权路径并不熟悉，遇到侵权时往往不知道如何合理主张权利。本文以问答形式，按照“基础认知-常见场景-实操路径-热点问题”的递进逻辑，对消费者普遍关心的消保法相关问题进行详细解读，帮助消费者更好地知法、懂法、用法，切实维护自身合法权益。

一、消费者权益保护法基础认知问答

（一）什么是消