沙漠旅游景区服务规范.docxVIP

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沙漠旅游景区服务规范

1范围

本文件规定了沙漠旅游景区服务的术语和定义、基本原则、人员要求、服务要求及评价与改进。本文件适用于沙漠旅游景区服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15971导游服务规范

GB/T17775旅游景区质量等级划分

GB/T18973旅游厕所质量要求与评定

GB/T19095生活垃圾分类标志

GB/T26356旅游购物场所服务质量要求

GB/T26361旅游餐馆设施与服务要求

GB/T31383旅游景区游客中心设置与服务规范

GB/T31384旅游景区公共信息导向系统设置规范

GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

沙漠旅游景区deserttouristattraction

以沙漠资源及其外部环境为依托，具备必要基础设施，提供相应游览服务，具有统一