ISOTR 16355-92026 统计和相关方法在新技术和产品开发过程中的应用 第9部分将QFD应用于硬件、服务、软件和混合产品的统一案例研究标准立项发展报告.docxVIP

统计和相关方法在新技术和产品开发过程中的应用（QFD）标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:ApplicationsofStatisticalandRelatedMethodstoNewTechnologyandProductDevelopmentProcess—Part9:UnifiedCaseStudyApplyingQFDtoHardware,Service,Software,andHybridProducts

摘要

质量功能展开（QFD）作为连接客户需求与产品/服务设计的关键方法论，已在全球制造业和服务业得到广泛应用。然而，随着数字化转型的深入，产品形态日趋复杂，硬件、软件、服务深度融合的混合产品成为主流，传统QFD应用中缺乏针对多类型产品统一案例的系统性指导。ISO/TR16355-9:2026《统计和相关方法在新技术和产品开发过程中的应用第9部分：将QFD应用于硬件、服务、软件和混合产品的统一案例研究》正是在这一背景下制定的国际标准技术报告。本报告系统论述了该标准的立项背景、制定过程、技术内容框架及其核心创新点。标准通过统一的案例研究范式，展示了QFD方法在纯硬件、纯软件、服务系统以及混合产品中的差异化应用策略和共性流程框架，填补了国际标准体系中QFD多场景统一